Última actualización: 3/5/2026 · Versión: v1
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE) para usuarios establecidos en España y de la normativa andorrana de comercio electrónico, te informamos que el prestador del servicio y titular de este sitio web es:
Cuidando tu intestino
Andorra
Contacto: hola@cuidandotuintestino.com
2. Naturaleza del servicio y alcance profesional
Este sitio web ofrece servicios de nutrición digestiva integrativa prestados por Sonia Gudiña con formación en psiconeuroinmunología clínica y nutrición funcional. Incluye:
- Reserva y pago de consultas individuales.
- Planes de seguimiento multi-sesión (paquetes).
- Materiales educativos gratuitos (eBooks, FAQ, quiz autodiagnóstico).
- Portal del paciente con registro de síntomas e historial.
Importante — alcance clínico: el servicio ofrecido NO sustituye la atención médica primaria ni de especialidades hospitalarias. La nutrición integrativa complementa el seguimiento médico convencional. Si tienes un diagnóstico médico previo, debes mantener el seguimiento de tu médico e informar a la nutricionista. En ningún caso suspenderemos tratamientos médicos ni sustituiremos diagnósticos. Si experimentas síntomas graves, urgentes o de riesgo, acude al servicio de urgencias más cercano.
3. Aceptación de las condiciones
El uso de este sitio web, la contratación de cualquier servicio o el registro en el portal paciente implica la aceptación expresa de estas condiciones. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el sitio o contratar servicios.
4. Reservas, pagos y precios
- Los precios de los servicios están publicados en el sitio web y pueden actualizarse en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación de la reserva.
- Los pagos se procesan mediante Stripe Payments Europe Ltd, con sede en Irlanda (UE). No almacenamos datos de tarjeta — todo el proceso de pago se realiza en los servidores PCI-DSS de Stripe.
- Cuando corresponda, emitiremos factura electrónica que podrás descargar desde el portal del paciente.
- Los paquetes multi-sesión se pagan al momento de la contratación; el precio queda fijado al momento de comprar (no se actualiza si el precio del catálogo cambia después).
5. Política de cancelación y reembolsos
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la consulta → reembolso total.
- Cancelación entre 24 y 2 horas antes → reembolso del 50%.
- Cancelación con menos de 2 horas o no presentada (no-show) → no se reembolsa.
- Reprogramaciones con más de 24 h de antelación son gratuitas y no se contabilizan como cancelación.
- Para paquetes multi-sesión, el reembolso parcial se calcula descontando las sesiones consumidas al precio individual y una tasa de gestión del 10%.
- Derecho de desistimiento (consumidores UE/ES): para servicios digitales y sanitarios el artículo 103 del TRLGDCU contempla excepciones cuando el servicio ya se ha iniciado con tu consentimiento expreso. Si el servicio no se ha iniciado todavía, dispones de 14 días naturales para desistir.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, eBooks, vídeos, planes, materiales educativos) son propiedad de Cuidando tu intestino o están licenciados a terceros. Puedes descargarte los materiales gratuitos para tu uso personal pero no puedes redistribuirlos, modificarlos ni explotarlos comercialmente sin autorización expresa por escrito.
El logo, la marca y los elementos visuales son marcas no registradas titularidad del prestador.
7. Limitación de responsabilidad
El prestador del servicio pone la máxima diligencia profesional al servicio de los pacientes. No obstante:
- La información publicada en el sitio web (eBooks, FAQ, blog) tiene carácter educativo y NO sustituye consejo médico individualizado.
- No garantizamos resultados clínicos concretos — la respuesta a un tratamiento depende de múltiples factores individuales.
- No nos hacemos responsables del uso que hagas de los materiales gratuitos fuera del acompañamiento profesional (autotratamiento).
- Los enlaces externos no implican recomendación ni responsabilidad sobre el contenido de terceros.
8. Conducta del usuario en el portal paciente
Cuando accedes al portal paciente, te comprometes a:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña. Notificar inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado.
- Aportar datos veraces y actualizados (especialmente historia médica).
- No utilizar el portal para finalidades distintas a su uso previsto.
- No intentar acceder a datos de otros pacientes ni a partes no autorizadas del sistema.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible 24/7, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, errores técnicos o causas ajenas (proveedores de hosting, etc.). No nos hacemos responsables de los daños derivados de la no disponibilidad puntual del servicio.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley de Andorra. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios contratados, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Andorra la Vella.
Para usuarios consumidores residentes en la UE/España, se aplican las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, y pueden recurrir a los tribunales competentes según el reglamento Bruselas I bis (1215/2012).
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios registrados por email. La versión vigente es la publicada en este sitio en cada momento.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contacta a hola@cuidandotuintestino.com.